Política de Privacidade (LGPD)

1. Controladora dos dados

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é NOMAD SOLUCOES DIGITAIS LTDA, que opera https://murallis.world sob a marca Murallis. Dados da controladora:

• Empresa: NOMAD SOLUCOES DIGITAIS LTDA
• Endereço: RUA ITAPIRA 148, MOOCA, Sao Paulo, SP, 03102060, Brasil
• Telefone: +55 11 4200-0204 / +55 800 775 0404 / +55 800 603 4444
• E-mail: [email protected]
• Atendimento: Segunda – Sexta, 08:00–17:00
• Horário de Brasília (GMT-3) — São Paulo

2. Dados pessoais coletados

Coletamos os dados que você informa no formulário (nome, e-mail, telefone, motivo do contato e mensagem), dados de navegação, como páginas visitadas e tipo de dispositivo, e a sua escolha de cookies.

3. Finalidades e bases legais

Usamos os dados para responder ao seu pedido e agendar a conversa inicial (execução de procedimentos preliminares a contrato), para enviar informações sobre os serviços, se você marcar essa opção (consentimento), e para entender como o site é usado (legítimo interesse e, para cookies de desempenho, consentimento). A base é a LGPD, Lei nº 13.709/2018.

4. Prazos de conservação

Dados do formulário são guardados por até 12 meses após o último contato, ou enquanto durar o contrato e os prazos legais dele decorrentes. Dados de navegação são conservados de forma agregada, por até 14 meses.

5. Compartilhamento e operadores

Compartilhamos dados apenas com operadores que prestam serviços à Murallis, como hospedagem do site e envio de e-mail, sob contrato que exige o mesmo nível de proteção. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferências internacionais

Alguns operadores podem armazenar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, exigimos garantias contratuais compatíveis com o art. 33 da LGPD.

7. Dever de confidencialidade

Quem na Murallis tem acesso a dados pessoais assume compromisso de confidencialidade, que continua após o fim do vínculo com a empresa.

8. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento e mediante pedido:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• solicitar bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade, nos termos da regulamentação;
• saber com quem os dados foram compartilhados;
• revogar o consentimento dado.

Para confirmar a sua identidade, o pedido segue pelo formulário da página inicial, e a resposta chega por e-mail.

9. Medidas de segurança e gestão de incidentes

Adotamos controles de acesso, verificação em duas etapas, cópias de segurança e atualização dos sistemas. Em caso de incidente que possa causar dano relevante, avisamos a ANPD e os titulares afetados, na forma da lei.

10. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies essenciais, de desempenho e de publicidade. Os dois últimos só são ativados com o seu consentimento. Detalhes e opções na Política de Cookies.

11. Dados sensíveis

Não pedimos dados pessoais sensíveis. Pedimos que você não os inclua no campo de mensagem.

12. Encarregado e canal de contato

Dúvidas e pedidos podem ser enviados pelo formulário da página inicial, endereçados ao Encarregado de Dados Pessoais. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. Sites de terceiros

Este site pode apontar para páginas de terceiros, como o mapa. Eles têm políticas próprias, que recomendamos ler.

14. Atualizações desta política

Esta política pode mudar. A data da última atualização aparece no topo da página.