Termos e Condições

1. Aceitação dos termos

Ao usar este site ou contratar um serviço da Murallis, você concorda com estes termos. Se não concordar, pedimos que não envie o formulário.

2. Dados da empresa

• Empresa: NOMAD SOLUCOES DIGITAIS LTDA
• Endereço: RUA ITAPIRA 148, MOOCA, Sao Paulo, SP, 03102060, Brasil
• Telefone: +55 11 4200-0204 / +55 800 775 0404 / +55 800 603 4444
• E-mail: [email protected]
• Atendimento: Segunda – Sexta, 08:00–17:00
• Horário de Brasília (GMT-3) — São Paulo

3. Descrição dos serviços

Oferecemos quatro serviços: Avaliação de Base de Segurança, Treinamento de Conscientização, Acompanhamento Mensal de Segurança e Plano de Prontidão para Incidentes. Escopo, prazo e valor de cada contratação são confirmados em proposta por escrito.

4. Obrigações do cliente

O cliente informa dados verdadeiros, autoriza por escrito os acessos necessários e indica uma pessoa responsável para acompanhar o trabalho.

5. Contratação e pagamento

Os valores são expressos em reais (R$). O pagamento é combinado na proposta, que indica forma e datas. O reembolso segue a seção Política de pagamento e reembolso, e o cancelamento, a seção Política de cancelamento.

6. Propriedade intelectual

Textos, modelos e marca do site pertencem à operadora. Os documentos entregues ao cliente, como relatórios e planos, podem ser usados livremente pela empresa contratante.

7. Uso aceitável

É proibido usar o site para enviar conteúdo ilícito ou tentar acessar áreas que não sejam públicas.

8. Isenção de responsabilidade

O conteúdo do site é informativo e foi redigido por NOMAD SOLUCOES DIGITAIS LTDA. Ele não substitui a análise de um profissional para o seu caso. Fazemos o possível para manter as informações exatas, sem garantir que estejam completas; serviços e valores podem mudar, e o escopo final vale como confirmado na proposta. Os resultados dependem das circunstâncias de cada empresa, e não prometemos desfechos. Dentro do que a lei permite, a responsabilidade da operadora fica restrita ao valor pago pelo serviço em questão.

9. Política de pagamento e reembolso

Escopo. Vale para os quatro serviços pagos.

Direito de arrependimento. Nas contratações feitas à distância, você pode desistir em até 7 dias corridos da assinatura da proposta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, se o trabalho ainda não tiver começado.

Como pedir. Envie o pedido para [email protected] ou ligue em horário comercial, informando o nome da empresa e o serviço.

Devolução. O valor é devolvido pela mesma forma de pagamento, em até 10 dias úteis.

Sem reembolso. Etapas já executadas e documentos já entregues são cobrados proporcionalmente.

10. Política de cancelamento

Como cancelar. Pelo e-mail ou telefone acima, de segunda – sexta, 08:00–17:00.

Prazos. Reuniões e sessões podem ser canceladas sem custo até 48 horas antes. Depois disso, a reunião pode ser remarcada uma vez, sem cobrança adicional.

Treinamento. Uma vaga pode ser transferida a outra pessoa da empresa até o início da sessão.

Cancelamento pela Murallis. Se precisarmos cancelar, oferecemos nova data ou devolvemos o valor pago.

11. Links de terceiros

O site pode apontar para páginas de terceiros, como o mapa. Não respondemos pelo conteúdo delas.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Em caso de consumidor, vale o foro do seu domicílio; nos demais casos, o foro de São Paulo, SP.

13. Alterações

Podemos atualizar estes termos, e a data da última atualização aparece no topo.